هدف شرکت کالفان ایجاد اعتماد و رضایتمندی کامل برای مشتریان محترم پیش و پس از خرید کالا‌ها می‌باشد. در جهت فراهم کردن این بستر، شرکت کالفان شرایط ویژه‌ای را برای تضمین تعویض و یا استرداد کالا‌های خریداری شده فراهم نموده است.

شما مشتری گرامی‌ میتوانید کالا‌های خریداری شده را با توجه به شرایط ذیل به مدت ۷ روز جهت تعویض یا استرداد به نشانی‌ فروشگاه کالفان (تماس با ما) مرجوع بفرمایید:

 

 - دريافت کالا يا استفاده از آن به هر نحو به منزله تاييد صحت و کامل بودن سفارش و تاييد سلامت ظاهري کالا مي باشد و پس از آن هيچ گونه اشکال و ايراد ظاهري مورد قبول نمي باشد.

 - در صورتی‌ که مشتری محترم پس از خرید کالا به هر دلیلی‌ از خرید خود منصرف شود تنها به شرط عدم استفاده از کالا میتواند به مدت ۷ روز جهت استرداد یا تعویض کالا به فروشگاه مراجعه و یا کالای مورد نظر را به نشانی‌ فروشگاه کالفان مرجوع نماید

- کالای مرجوعی تنها در بسته بندی اولیه و شرایط خریداری شده قابل ارجاع می‌باشد. در صورت دارا بودن هر گونه علائمی‌ مبنی بر استفاده و یا اشکالات ظاهری (مانند شکستگی)، شرکت کالفان از پذیرفتن کالای مرجوعی معذور می‌باشد.

- اگر کالای خریداری شده از نظر مشخصات یا ظاهر فیزیکی با اطلاعات وب سایت مغایرت داشته باشد, وجود مغایرت می‌بایست تا حد اکثر ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا به واحد خدمات پس از فروش شرکت کالفان اطلاع داده شود.

- از زمان دریافت و تائید شرایط (شرایط اولیه به همراه تمامی‌ ملزومات) و عدم استفاده کالای مرجوعی توسط واحد خدمات پس از فروش شرکت کالفان، در صورتی که نیاز به استرداد وجه به مشتری باشد، حداکثر تا 48 ساعت کاری مبلغ به حساب مشتری واریز خواهد شد.

- در صورت ارسال کالای مرجوعی، لازم است که کالا به ‏خوبی بسته بندی و همه لوازم جانبی و فاکتور به صورت کامل به همراه آن ارسال شود.

- هزینه ارسال کالای مرجوعی به عهده مشتریان می‌باشد.

- هرگونه برگشت و یا تعویض کالا باید از پیش به فروشگاه کالفان گزارش شود.

 

با ما تماس بگیرید:

شرکت کالفان

آدرس (تهران): مجتمع تجاری صنعتی بهار امین ,طبقه همکف  ,فروشگاه شماره ۱۰  

تلفن : 7 - 35 21 64 77 - (021)

ایمیل: این آدرس ایمیل توسط spambots حفاظت می شود. برای دیدن شما نیاز به جاوا اسکریپت داریداین آدرس ایمیل توسط spambots حفاظت می شود. برای دیدن شما نیاز به جاوا اسکریپت دارید